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    ÜBERALL VERFÜGBARE LIVE BERATUNG Auf allen Geräten und im Responsive Design verfügbar.
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    INDIVIDUELLE LIVE BERATUNG Der Kunde wählt die Kommunikationsform.
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    BILD IN BILD LIVE BERATUNG Einblendungen wie bei
    Nachrichten Sendungen im Fernsehen.
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    VERSCHLÜSSELTE LIVE BERATUNG Best möglicher Schutz dank starker Verschlüsselung.
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    VIDEO IDENTIFIKATION LIVE BERATUNG Der Identifikationsprozess wird nahtlos und ohne Medienbruch in das Beratungsgespräch integriert.
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    ORGANISIERTE LIVE BERATUNG Profil basierte Berater Zuordnung mit Warteschleife.
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    DESKTOP ODER STUDIO LIVE BERATUNG Für jede Beratungssituation die richtige Lösung.
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    AUFGEZEICHNETE LIVE BERATUNG Auf Wunsch protokollierung aller Gesprächs-Medien.
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    KONTROLLIERTE LIVE BERATUNG Zentrale Verwaltung und Meta Daten Auswertung der Gespräche.
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    AUSGEZEICHNETE LIVE BERATUNG Mehrfach mit dem Innovationspreis-IT ausgezeichnet.

Passgenaue Beratung:

Für jede Beratungssituation die richtige Lösung. Vom Beraterplatz mit virtuellem Hintergrund bis zum Produkt Studio ist alles möglich.

Standardisierte Kommunikation:

Die Verbindung zwischen dem Berater zu den unterschiedlichen Geräteklassen der Kunden basiert auf dem offenen WebRTC Standard.

Individuelle Nutzung:

Die Kundenoberfläche lässt sich individuell anpassen und passt sich automatisch an die verschieden Grössen, der Desktop und Mobil Geräte an.

Blandes

360° LÖSUNG FÜR ONLINE- UND VIDEOBERATUNG

adiaLive basiert auf dem WebRTC Standard. Dieser offene Standard definiert die Punkt-zu-Punkt Übertragung von Multimedia Inhalten zwischen Web Anwendungen in Echtzeit für alle Geräteklassen.

In der minimalsten Form kann der Kunde über einen reinen Text Chat mit dem Berater kommunizieren.

Abhängig von seiner Geräteeinstellung kann der Kunde sprechen oder nur zuhören.

Das Videobild kann je nach Einstellung uni- oder bi-direktional übertragen werden.

Der Desktop des Beraters kann als Bild in Bild oder in voller Bildgrösse übertragen werden.

Jede Art von Text Dokumenten können über den Text Chat verschlüsselt ausgetauscht werden.

Alle gängigen Datei Formate werden erkannt und können über den Text Chat ausgetauscht werden.

Blandes

Betriebswirtschaftlicher Nutzen

Der Einsatz von adiaLive eignet sich überall dort, wo Dienstleistungen und Produkte über das Internet oder am Point of Sale angeboten werden wie z.B. im E-Commerce Bereich, Banken und Versicherungen oder der Telemedizin.

Durch den persönlichen Kontakt erhält der Kunde ein Beratungserlebnis, wie er es im Internet noch nie erlebt hat.

Die persönliche Beziehung zum Kunden schafft Vertrauen und die Basis um hochwertige, komplexe Produkte zu verkaufen.

Dank der persönlichen Beratung steigert sich der durchschnittliche Verkaufswert der angebotenen Produkte und Dienstleistungen.

Mit der Live Beratung lassen sich die Konversionsrate in einem Shop oder die Abschlussrate bei einem Beratungsgespräch deutlich steigern.

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